Programa Build-A-Box

Diseñamos el programa «Build-A-Box» (Construya-Una-Caja) para que su experiencia de coleccionista sea más cómoda y agradable. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.

*España (Peninsula) y Baleares Solamente

¿Qué es el programa Build-A-Box?

Todos los artículos que compres (En Stock o Pre-Order) y escojas la opción Build-A-Box como método de envío al finalizar la compra se almacenarán en nuestro almacén, agrupados en una caja personalizada con tu nombre, de forma segura y separada de otros pedidos.

Este servicio es especialmente útil para nuestros clientes asiduos, los cuales nos compran regularmente y prefieren esperar a acumular más artículos para el envío combinado. De esta forma, evitan pagar varios gastos de envío y gestionan su colección con mayor comodidad.

NO RECOMENDAMOS nuestro programa Build-A-Box a clientes que quieran recibir sus pedidos rápidamente.

¿Cómo funciona?

1. Seleccione/marque la opción Build-A-Box al finalizar la compra:
   Al realizar su pedido, seleccione «Build-A-Box» como método de envío. De esta forma, sus artículos se almacenarán temporalmente en nuestro almacén.
2. Agruparemos sus pedidos en una caja personalizada:
   Todos los productos que compre con esta opción (incluidos los artículos en pre-order/reserva así que vayan llegando), se almacenarán juntos en una caja única con su nombre, separados y organizados para garantizar que todo esté correctamente identificado.
3. Los Pre-Orders también pueden usar Build-A-Box:
   Si compra un artículo en pre-order con el servicio Build-A-Box, se añadirá a su caja junto al resto de tus productos acumulados, para que pueda recibirlo todo junto cuando usted decida.
4. Envío y manipulación:
   Una vez que haya acumulado todos los artículos que desea y el valor acumulado haya llegado o pasado los €100.00 (el umbral para obtener el envío gratuito), nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para confirmar el envío des sus pedidos acumulados en el Build-A-Box.
5. Envío rápido y seguimiento:
   Tras su confirmación, procesaremos su envío el siguiente día hábil. También le enviaremos el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido en cualquier momento.
6. Envío anticipado:
   Si usted desea recibir su pedido antes de cumplirse los requisitos mencionados aquí arriba, simplemente contáctenos y organizaremos el envío anticipado sin ningún problema. Los gastos de envío anticipado serán de €8.00 + IVA y deberán ser pagados antes del envío.

Ventajas del programa Build-A-Box

• Ahorros significativos en los costos de envío: Recibir todos tus productos juntos evita pagar por múltiples envíos separados.
• Mayor comodidad: No tiene que preocuparse por recibir paquetes en fechas diferentes; todo llega en un solo envío.
• Organización personalizada: Sus pedidos se almacenan en una caja dedicada con su nombre, lo que garantiza que cada artículo esté debidamente identificado y separado.
• Flexibilidad en los Pre-Orders: Los artículos en Pre-Order pueden añadirse a su pedido y enviarse junto con el resto de sus productos (una vez que todos los artículos en Pre-Order hayan llegado a nuestras tiendas).
• Atención personalizada: Nos pondremos en contacto directamente con usted para coordinar el envío y garantizar una experiencia fluida.

Condiciones Importantes

• Los artículos pueden permanecer almacenados hasta 90 días desde la fecha del primer pedido almacenado. En caso de que el pedido contenga Pre-Orders, este plazo empezará a contar en el momento en que el pedido esté completo, es decir, cuando todos los artículos en Pre-Order estén ya disponibles. Si necesita más tiempo, solo tiene que contactar con nosotros y estudiaremos una ampliación del plazo.
• Los artículos colocados en Build-A-Box no se pueden cancelar una vez que se han añadido.
• El servicio es totalmente gratuito; sin embargo, si el importe total acumulado en tu BUILD-A-BOX es inferior al umbral para obtener el envío gratuito (€100,00), el cliente deberá abonar los gastos de envío anticipados de €8.00 + IVA.
• Este servicio solo está disponible para envíos en España y Baleares.